Chatbot IA pour entreprise : répondez à vos clients 24h/24

Un visiteur arrive sur votre site à 22h avec une question. Sans réponse immédiate, il repart — souvent chez un concurrent. Un chatbot IA répond à sa place, instantanément, 24h/24, et transforme cette visite en demande. Chez HYVEN AGENCY, nous concevons des assistants IA formés sur VOTRE activité.

Pourquoi un chatbot IA sur votre site

La plupart des visiteurs ne vous appellent jamais : ils ont une question simple et personne pour y répondre tout de suite. Un chatbot IA capte ces visiteurs hésitants, les renseigne et les guide vers la prise de contact — pendant que vous travaillez ou que vous dormez.

Ce que fait notre chatbot IA

• Répond aux questions fréquentes de vos visiteurs, en langage naturel.
• Qualifie la demande (besoin, budget, zone) avant de vous la transmettre.
• Prend les rendez-vous et redirige vers votre formulaire ou votre agenda.
• Disponible 24h/24 et 7j/7, sans temps d’attente.
• Formé sur vos services, vos tarifs et votre façon de travailler.

Un chatbot intégré à votre acquisition

Le chatbot ne remplace pas votre site : il le rend plus efficace. Couplé à un site pensé pour la conversion et à de la visibilité (SEO, Google Ads), il augmente le nombre de visiteurs qui deviennent des contacts — sans effort supplémentaire de votre part.

Un chatbot conforme, par défaut

Depuis l’AI Act européen, un assistant IA installé sur un site doit respecter des règles de transparence et de protection des données. Chez HYVEN, la conformité est intégrée dès la conception — pas ajoutée après coup.

• Transparence : l’assistant indique qu’il est une IA dès le premier message (obligation de l’article 50 de l’AI Act, applicable au 2 août 2026).
• Données maîtrisées : base légale définie, information claire des visiteurs, et seules les données nécessaires sont collectées (RGPD).
• Hébergement en Europe : les données restent dans l’Union européenne, avec un prestataire encadré par contrat.
• L’humain décide : l’assistant qualifie la demande et vous la transmet ; il ne prend pas de décision à votre place.

Un assistant efficace et en règle, sans charge supplémentaire pour vous.

Informations fournies à titre indicatif ; elles ne constituent pas un conseil juridique. Le cadre réglementaire européen peut évoluer.

Questions fréquentes

Le chatbot comprend-il vraiment mes clients ?

Oui : il s’appuie sur une IA conversationnelle moderne et il est formé sur votre activité. Il comprend les questions formulées librement, pas seulement des boutons prédéfinis.

Que se passe-t-il s’il ne sait pas répondre ?

Il l’assume et bascule proprement vers un formulaire ou votre contact, sans rien inventer. Vous récupérez la demande avec son contexte.

Est-ce compliqué à mettre en place ?

Non, nous nous occupons de tout : conception, intégration sur votre site et réglages. Vous validez les réponses, nous gérons la technique.

Un chatbot IA, est-ce conforme à la réglementation (AI Act, RGPD) ?

Oui. Nous concevons chaque assistant pour respecter l’AI Act (transparence : il indique qu’il est une IA) et le RGPD (base légale, information des visiteurs, minimisation des données, hébergement dans l’UE). La conformité est pensée dès la conception.

Que deviennent les données collectées par le chatbot ?

Elles sont hébergées dans l’Union européenne, conservées pour une durée définie et justifiée, et limitées au nécessaire. Nous documentons les finalités et les droits des personnes.

Ajoutez un chatbot IA à votre site

HYVEN AGENCY est une agence web à Montpellier qui conçoit des chatbots IA sur mesure pour transformer vos visiteurs en demandes. Réservez une démo gratuite. Découvrez aussi la création de site et le Google Ads.