Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
La présente politique décrit comment Hyven-Agency collecte et traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Johan Darmon (Hyven-Agency), 1 rue des Tamaris, 34430 Saint-Jean-de-Védas, France.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@hyven.cloud. Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de notre activité ; vos demandes sont traitées à l’adresse ci-dessus.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :
| Traitement | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, message | Répondre à votre demande, établir un devis | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Prise de rendez-vous (Cal.com) | Nom, e-mail, créneau | Organiser et confirmer le rendez-vous | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Newsletter | Adresse e-mail | Vous envoyer nos actualités | Consentement |
| Journaux techniques (hébergeur) | Adresse IP, données de connexion | Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
À ce jour, l’outil d’emailing de la newsletter n’est pas connecté : la collecte via le formulaire newsletter est inactive. La présente politique sera mise à jour lors de sa mise en service.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à Hyven-Agency. Pour fournir le service, nous faisons appel à des sous-traitants techniques :
- Netlify, Inc. - hébergement du site ;
- Cal.com, Inc. - gestion de la prise de rendez-vous.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
4. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants (Netlify, Cal.com) sont établis aux États-Unis. Des transferts de données hors de l’Union européenne peuvent donc avoir lieu. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne.
5. Durées de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis 3 ans ;
- Documents comptables et de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
- Consentement aux cookies : voir la politique de cookies.
6. Cookies
L’utilisation des cookies et traceurs est détaillée dans notre politique de cookies. Vous pouvez gérer votre consentement à tout moment via le bandeau dédié.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, à la portabilité, et le droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@hyven.cloud. Une preuve d’identité pourra vous être demandée. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint aux données) afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - www.cnil.fr.
10. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.